PKO Infolinia: jak volat z ČR a která čísla použít

Pokud máte účet u PKO Bank Polski a potřebujete se spojit s operátorem, možná vás napadlo, jestli existuje nějaké číslo, na které zavoláte zdarma i z České republiky. Pravda je o něco složitější: banka nabízí několik různých linek, z nichž každá má vlastní provozní dobu, tarif i účel.

Nejčastěji používaná čísla: 81 535 60 60, 22 866 45 55, 800 777 000 ·
Bezplatné číslo v Polsku: 800 302 302 ·
Provozní doba pro osobní klientelu: 24 hodin denně, 7 dní v týdnu ·
Číslo pro volání ze zahraničí: +48 81 535 60 60

Čtyři klíčové skupiny telefonních čísel, jedna důležitá výjimka: bezplatná čísla v Polsku nejsou bezplatná z České republiky.

Jak zavolat do PKO ze zahraničí?

Funguje PKO Bank Polski v zahraničí?

• Ano, služby PKO Bank Polski jsou dostupné i mimo Polsko. Můžete platit kartou, vybírat z bankomatů a samozřejmě volat na infolinku. Podle oficiálních stránek banky je centrum volání k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu (PKO Bank Polski – Zadzwoń do nas).
• Pro klienty z České republiky je k dispozici i fyzická pobočka v Praze na adrese Klimentská 1216/46, Nové Město, 110 00 Praha 1 (PKO Bank Polski – Česká pobočka).

Jaká telefonní čísla použít při volání z ciziny?

• Hlavní mezinárodní číslo: +48 81 535 60 60 (PKO Bank Polski)
• Alternativní čísla: +48 22 866 45 55, +48 81 535 67 65 (PKO Bank Polski – Contact)
• Možnost zpětného volání: Na webu PKO BP lze využít službu zpětného volání – vyplníte své telefonní číslo a operátor vám zavolá sám (PKO Bank Polski – oficiální kontakt).
• Česká pobočka: +420 234 129 830 (PKO Bank Polski – Česká pobočka)

Volání z České republiky na +48 81 535 60 60 je zpoplatněno standardní sazbou za mezinárodní hovor do Polska.

V jakých hodinách je infolinka PKO?

Je infolinka PKO 24 hodin?

Ano, infolinka pro osobní klientelu je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, včetně víkendů a svátků (PKO Bank Polski – oficiální kontakt). Anglická verze webu PKO BP tuto skutečnost potvrzuje (PKO Bank Polski – Contact). Číslo 800 777 000 je aktivní 24/7.

Jaké jsou hodiny pro firemní klienty?

• Firemní infolinka: omezená provozní doba – obvykle Po–Pá 8:00–18:00 (PKO Bank Polski – Contact).
• Specializovaná čísla: například linka pro kreditní karty (800 124 365) může mít vlastní provozní dobu.
• O víkendech a svátcích: pouze linka pro osobní klientelu (800 777 000, +48 81 535 60 60) (PKO Bank Polski).

Pro firemní klienty platí omezená provozní doba – v pracovní dny do 18:00.

Je číslo 800 302 302 placené?

Která čísla jsou bezplatná?

• 800 302 302 – v Polsku bezplatné pro národní čísla. Z České republiky je to hovor do Polska za standardní sazbu (PKO Bank Polski).
• 800 777 000 – bezplatné v rámci Polska, 24/7.
• 800 124 365 – bezplatné v Polsku pro držitele kreditních karet PKO.

Jaké jsou poplatky za volání na infolinku z mobilu?

• Z mobilu v Polsku: Volání na čísla 800 je bezplatné pouze v rámci pevné sítě. Z mobilu může být hovor zpoplatněn podle tarifu vašeho operátora (PKO Bank Polski).
• Z České republiky: Platí standardní sazby za mezinárodní hovor do Polska. Cena se pohybuje od 3 Kč do 12 Kč za minutu v závislosti na tarifu.
• Doporučení: Použijte službu zpětného volání na webu PKO BP, která je zdarma (PKO Bank Polski – oficiální kontakt).

Volání z České republiky na bezplatná polská čísla není zdarma – vždy se platí mezinárodní tarif.

Co je to za číslo 22 591 22 00?

Co znamená číslo 800 124 365?

• 22 591 22 00 – pevná linka PKO Bank Polski se sídlem ve Varšavě. Používá se pro běžný kontakt, obvykle pro klienty, kteří preferují pevnou linku. Není bezplatné.
• 800 124 365 – bezplatná infolinka pro držitele kreditních karet PKO. Aktivní v rámci Polska (PKO Bank Polski).
• 81 535 60 60 – hlavní kontaktní číslo pro volání z Polska i ze zahraničí. Dostupné 24/7 (PKO Bank Polski).

Deset telefonních čísel, jeden vzorec: každé má specifický účel. Číslo 22 591 22 00 je varšavská pevná linka, zatímco 81 535 60 60 je univerzální linka pro všechny klienty. Pokud si nejste jisti, použijte 81 535 60 60.

Je infolinka PKO 24 hodin?

Kdy můžu volat na infolinku PKO?

Ano, infolinka pro osobní klientelu je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, včetně víkendů a svátků (PKO Bank Polski). Číslo 800 777 000 je aktivní 24/7. Některá specializovaná čísla (např. pro firemní klienty) mají omezené hodiny – obvykle Po–Pá 8:00–18:00 (PKO Bank Polski – Contact).

Je o víkendu infolinka dostupná?

Ano, pro osobní klientelu je infolinka dostupná i o víkendu a svátcích. Stačí zavolat na číslo 800 777 000 nebo +48 81 535 60 60. Firemní klienti o víkendu bohužel spojení nedostanou.

Pro osobní klientelu je non-stop provoz standardem – karty se blokují, platby řeší a dotazy na zůstatek padají kdykoli.

Volání na infolinku PKO Bank Polski z České republiky není složité, ale vyžaduje výběr správného čísla. Pro klienty v ČR je klíčové číslo +48 81 535 60 60, které je dostupné 24/7. Pokud potřebujete osobní návštěvu, česká pobočka v Praze vám pomůže na čísle +420 234 129 830. Pro bezplatný kontakt v Polsku pak používejte 800 302 302.

PKO Bank Polski klientům z ČR nenabízí bezplatné volání na polská čísla – vždy je nutné počítat s mezinárodním tarifem.

Pro české klienty, kteří potřebují rychle vyřídit bankovní záležitosti, jsou k dispozici kompletní kontakty na PKO BP včetně nonstop linky.

Nejčastější dotazy (FAQ)